消費者保護に関する事業

消費生活相談

本市では消費者保護対策の一環として、消費生活相談を実施しております。

詳しくは富田林市消費生活センターのウェブサイトをご覧ください。

高齢者等の消費者被害を防ぐための取り組み

 

富田林市消費者安全確保地域協議会

富田林市では、令和4年4月1日から、高齢者等の消費者被害を防ぐため、富田林市消費生活センター、富田林警察署、富田林市地域包括支援センター（第1～第3圏域）を構成団体とした消費者安全確保地域協議会を設置しています。

協議会では、見守りが必要な方の情報共有や、見守りのための知識を深める研修の実施など、消費者被害を防止するための取り組みを行います。

富田林市消費者安全確保地域協議会設置要綱 [Wordファイル／17KB]

協議会構成団体

（関係機関）

• 富田林市消費生活センター
• 富田林市地域包括支援センター
• 一般財団法人富田林市福祉公社
• 大阪府警富田林警察署

（本市関係部署）

• 産業まちづくり部商工観光課
• 健康推進部高齢介護課

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消費生活協力団体・協力員の委嘱

令和4年4月1日から、身近な方を消費者被害から守るため、消費生活協力団体・協力員の委嘱制度を開始いたしました。

協力団体や協力員は、見守りのために必要な研修を受けたうえで、普段の見守り活動の中で気づいた消費者被害の兆候などをもとに、個人情報を含めた消費生活センターへ相談することができるようになります。

より高度・狡猾化する悪質事業者に対して、身近な方の視点で気づき、早期に着手することで被害の深刻化を防ぎます。

また、全国の消費生活センターへ寄せられる相談などから分析した情報なども共有し、より多くの方への啓発につなげていきたいと考えています。

委嘱団体には以下のステッカーの配布も行っています。

消費生活協力団体・協力員の委嘱状況

消費生活協力団体

• 城山病院ケアプランセンター とんだばやし（令和4年4月6日委嘱）
• (社福）オレンジの会 オレンジ荘ケアプランセンター（令和4年4月26日委嘱）
• 在宅介護支援センター春の家（令和4年4月27日委嘱）
• 株式会社 池田泉州銀行 喜志支店（令和5年2月22日委嘱）
• 株式会社 池田泉州銀行 金剛支店（令和5年2月22日委嘱）

消費生活協力団体・協力員の募集

消費生活協力団体・協力員は本市に住所・事務所がある方であれば、団体・個人にかかわらず委嘱の申し出を行うことができます。

委嘱をご希望の方は、要領をご確認いただき、様式を商工観光課までご提出ください。

　富田林市消費生活協力員・協力団体委嘱要領 [Wordファイル／16KB]

（様式1号）委嘱申出書 [Wordファイル／16KB]

制度導入でどうなるの？

より多くの方が見守りにかかわることで、地域全体で消費者被害を防止することにつなげていきます。

見守り者向けハンドブック（大阪府） [PDFファイル／6.31MB]

よくある質問 [PDFファイル／1.53MB]

消費者啓発講座

消費生活トラブルを未然に防ぐべく、問い合わせの多い事例や最近の社会情勢による消費生活トラブルなどの紹介と、クーリング・オフや契約に関する知識などの普及を目的とする消費者啓発講座を実施しております。講座の日程は決まり次第、本市ウェブサイトにてお知らせします。