市民の声の公表 - 令和8年度分（令和8年5月31日までに受付）

令和8年度「市民の声の公表」一覧表

	ご意見	関係課
4月	在宅勤務と地域見守りによる安全性向上の提案	危機管理室、道路公園課、人事課
	けあぱるジムの活用方法について	増進型地域福祉課
5月	学童での冷蔵庫設置の要望について	こども育成課
	土日の窓口開設について	政策推進課
	障がい者割引証明シールの貼り間違いについて​	障がい福祉課
	固定資産税の納付書について	課税課
	サバーファームについて	農業創造課
	死亡届について	市民窓口課、保険年金課
	久野喜台1号公園について	道路公園課

---

ご意見

在宅勤務と地域見守りによる安全性向上の提案（4月）

富田林市においても共働き世帯の増加により、地域の見守りや防犯の担い手不足を感じています。
例えば、寺池公園は小学校に隣接しているにも関わらず、池の東側は木が生い茂り見通しが悪く、時間帯によっては不安を感じる場所があります。市の通報機能もありますが、人の往来が少ない場所は気づかれにくく、対応が後回しになっている可能性もあると感じています。
在宅勤務が週三日以上の働き方として広がれば、日中の生活圏に人が増え、散歩や軽い外出の中で自然と地域の状況に気づく機会が増えます。結果として見守りや防犯、インフラの異常の早期発見につながると考えます。
また普段から公園や公共施設を利用することで、災害時にも安心して行動できる環境づくりにもつながります。
在宅勤務の推進は、生活の質向上だけでなく地域の安全性向上にも寄与する施策と考えます。ご検討いただけますと幸いです。 

回答

このたびは、本市ウェブサイトへのご提案ありがとうございます。
いただきました週3日以上の在宅勤務実施に伴う地域の見守りや防犯の担い手の確保のご提案につきましては、地域防犯力の向上に関する貴重なご意見として参考にさせていただきます。【危機管理室】

寺池公園の東側につきましては、自然林を残し自然豊かな公園としてなっておりますが、公園からの樹木で見通しが悪くならないよう適正な管理をしております。
今後も、市民の皆様が憩いと潤いを感じられる安全で快適な公園環境の確保に一層努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。【道路公園課】

本市におきましても「富田林市テレワーク実施要領」に基づきテレワークが運用されておりますが、窓口業務が主となっている市役所の特性上、テレワークを実施している職員の人数は限定的なものとなっております。今後につきましても、窓口業務に支障が発生しない範囲内でテレワークを運用していければと考えております。
民間企業等のテレワークにつきましては、人事課として方針はありませんが、総務省及び厚生労働省が運営しているテレワーク総合ポータルサイトで公開されております、ガイドライン等が参考になるのではと考えております。【人事課】

関係課

危機管理室、道路公園課、人事課

---

ご意見

けあぱるジムの活用方法について（4月）

市長様、いつも富田林市の為に大切なお時間を使って下さりありがとうございます。今回、ご提案させていただきたいのは、子育て世代のパパやママに、けあぱるジムを安く使わせてもらえないかと言う提案です。スポーツ庁の発表でも、子育て世代の運動不足は懸念されております。現在富田林市は、フレイル予防などに取り組まれており高齢者のジム利用は低価格なのですが、子育て世代にはそうではありません。子育てに時間やお金を使い自分の為にジムに通うなんて贅沢と思ってしまいがちです。現在、けあぱるでは一日券は、何時間利用しても610円です。一見お得に感じますが、家事や育児を考えると、そんな長い時間ジムで運動をするのは難しいと思います。
そこで思ったのですが、料金を半額に設定し、けあぱるの空き部屋に出張託児所を作り子供達を預かってパパやママが短時間ジムを利用したり、けあぱる子供スイミングスクールに通っている保護者の為に、子供達が泳いでいる間の待ち時間にジムを半額で利用できるようにするなど、子育て世代がリフレッシュする時間を作ってはどうかと思いました。けあぱるの方に伺ったのですが、コロナ以降ジム利用者が減少傾向にあるとおっしゃっていました。せっかくの素晴らしい施設を子育て世代も気軽に使えたらいいなと思いました。ご検討宜しくお願い致します。 

回答

さまざまご提案いただきました中で、短時間利用の料金設定につきましては、その導入により利用者の利便性向上が図られるものと考えます。一方で、管理面において、仮に利用時間に応じた料金設定を導入した場合、利用者ごとの入退場管理を行う必要が生じ、それに伴うシステム導入や人員配置等も併せて必要となります。また、利用時間の延長などによる料金精算の仕組みの構築など、運用上の課題が生じることも懸念されるところです。
このような課題もあり、現時点において利用者にも、また管理面でも分かり易い料金体系とさせていただいておりますが、高齢者のための施設というイメージが強い本施設において、こどもだけでなく、その親の利用促進にも目を向けることは大変有効であると考えており、いただきましたご意見も参考とさせていただきながら、引き続き、利用しやすい環境づくりに努めてまいります。

関係課

増進型地域福祉課

---

ご意見

学童での冷蔵庫設置の要望について（5月）

藤沢台小学校の学童に子の弁当を冷やす冷蔵庫がないことを不安に思っています。
特に夏休み期間、弁当に保冷剤を入れて持たせたり、学童では冷房が効いた部屋に弁当をおいたりしているとはいえ、心配です。
他の保護者からも同様の心配の声を聞きます。
食中毒が起きてからでは遅いと思います。
冷蔵庫の設置を検討いただけませんでしょうか？ 

回答

この度は、学童クラブでのお子様がお弁当を収納するための冷蔵庫の設置について、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
現在、本市学童クラブでは、主に日々のおやつを管理するために必要な冷凍冷蔵庫を設置しておりますが、お子様の活動スペースや避難経路の確保、購入や維持管理にかかる予算の確保といった課題もあり、新たにすべてのお子様のお弁当を収納するための冷蔵庫を設置する余地はない状況でございます。
そのため、現状におきましては、お弁当の安全確保と食中毒予防のため、直射日光の当たらない冷房を完備した保育室でお弁当を保管するように徹底しております。
ただ、食中毒へのご心配について、他の保護者の皆様からも同様の声が上がっているとのこと、特に夏場の食中毒予防につきましては、私どもも重大な懸念事項の一つとして捉えております。
学童クラブに従事する職員にも保護者の皆様からの声を共有し、お子様の体調や食欲に常に注意を払い、手洗いや食事前の消毒など、基本的な衛生管理を一層徹底するよう指導してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも、お子様たちが安全で安心して過ごせるよう、環境改善に尽力してまいりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

関係課

こども育成課

---

ご意見

土日の窓口開設について（5月）

土日の窓口開設を希望します。6月より平日17時までで窓口が終了になりますが、民間で働いている人たちは、簡単に休みが取れないところもあります。子どもが行かないといけない手続きもありますが、特に高校生の子どもは平日9時から17時は難しいです。土日どちらかでも、午前中だけでも、市民が手続きに行かなければいけない窓口は開設するべきだと思います。市民サービスの一つとして考えて検討していただくようよろしくお願いします。

回答

お仕事や学校などのご都合により、平日の日中に市役所へお越しいただくことが容易ではないという方がいらっしゃる状況につきましては、本市としても十分に認識しております。
一方で、近年は行政手続きのデジタル化が進展しており、マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストアのマルチコピー機を利用して、住民票の写しや印鑑登録証明書、市府民税証明書を取得していただくことが可能となっております。また、オンラインによる電子申請に対応する手続きも年々拡充しているところでございます。
加えて、今後も将来にわたり持続可能な行政サービスを提供していくためには、業務全体の効率化を図っていくことも必要であると考えております。
こうした事情を総合的に勘案し、土曜日・日曜日等の休日における窓口の開設につきましては、現時点では予定しておりません。
平日のご来庁が難しい市民の皆様への対応といたしまして、本市では現在、各種手続きのさらなるデジタル化（スマートフォンやパソコン等からのオンライン申請など）を推進しております。また、郵送による手続きが可能な業務もございますので、そちらのご利用も併せてご検討いただけますと幸いです。
休日の窓口開設をご希望される皆様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんが、今後も窓口にお越しいただかなくても手続きができる環境の整備を進め、利便性の向上と持続可能な市民サービスの提供に努めてまいります。

関係課

政策推進課

---

ご意見

障がい者割引証明シールの貼り間違いについて（5月）

親族が第1種障害の障がい者手帳に貼付される「道路介護」の更新の為市役所にて手続きを行いました、その後当該親族を乗せて高速道路を運転し一般レーンで手帳を提示した所、「『道路』のシールが貼られおり、本人運転ではないので割引は適用できない」と通告され、通常料金で支払いを行いました。
後日確認のため再度市役所を訪れた際窓口担当の方から、「担当者の貼り間違い」「第1種障害は『道路介護』が適応され、『道路』は不適当でした」との旨を伺いましたが、既に通常料金で支払ってしまった部分への対応方法など案内はありませんでした。
私どもの福祉内容に対する知識不足、また手帳の確認を怠った事も事実でこちらに落ち度もあり、また職員さんも人でありヒューマンエラーがある事は重々承知しております。ですが、二重確認などを実施して頂くなど、今後ミスが起こらない体制を整備していただきたく、よろしくお願い申し上げます。

回答

この度は、有料道路障がい者割引における利用登録シールの貼り間違いに関しまして、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、併せて、支払われた通行料金に対するご案内も不十分であったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
この度の不手際により、本来適用されるべき割引が受けられず、余分な通行料金をご負担いただく結果となり、大変申し訳なく、心苦しい限りでございます。改めて有料道路ETC割引登録係へ確認いたしましたが、手帳の提示があった際は利用登録シールの確認により障がい者割引を適用しており、遡っての返金はできないとのことでございました。予期せぬご負担をおかけすることになり、誠に恐縮ではございますが、返金が困難な状況でございますこと、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
利用登録シールの貼り間違いに関しましては、減免種別に応じた「道路介護」と「道路」の2種類のシールがありますが、共に同じ場所に保管しており、一目では分かりにくい状況があったことで取り違いが起こったものと考えております。
今回のご指摘により、登録シールの貼付に関する確認等に改善の余地があることを痛感いたしました。今回の事態につきまして担当部署内での情報共有を行い、今後はシールを間違いなく確実に貼付するよう、それぞれのシールを明確に区別化し、さらに二重確認の実施を徹底し、同様の事態が再発しないよう万全を期してまいります。
今後も市民の皆さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、一層の改善に努めてまいります。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

関係課

障がい福祉課

---

ご意見

固定資産税の納付書について（5月）

平素よりお世話になっております。
先日、課税課より固定資産税の納付書を受け取りましたが、一括納付と分納の区別がつきにくいです。以前は大きく「全」の文字がありました。高齢の両親宅にも同様の納付書が届きましたが、字も小さいですし、いくら納付したらいいのかわからないとそのままになっていました。当方では他市からも納付書が届きますが、他市では全納と分納でインクの色を変えています。分かりやすいです。富田林市でも色々と工夫をされたらいかがでしょうか。 

回答

この度は、固定資産税の納付書につきまして、視認性に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご高齢のご両親にもご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。
ご指摘いただきました納付書の様式（「全」を印字する等の表現方法）につきましては、自治体情報システムの標準化・共通化により全国統一の様式を採用する事となり、現状では誠に恐縮ながら、市の裁量で直ちに変更を行うことが難しい状況でございます。
本市としましても、文字サイズや色合いについては、更に工夫をおこない、市民の皆様にとって分かりやすい納付書となるよう、努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
納付書の内容にご不明な点がございました際には、ご遠慮なく課税課までお問い合わせいただければ、職員が丁寧にご説明させていただきます。今後も、高齢者の方々をはじめ、全ての市民の皆様が安心して市政サービスをご利用いただけるよう、きめ細やかな対応に努めてまいります。引き続き、市政へのご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。
今後も市民の皆様からの声に真摯に耳を傾け、より良い行政サービスの提供に尽力してまいる所存でございます。

関係課

課税課

---

ご意見

サバーファームについて（5月）

サバーファームへの無駄な税金の使い方。
市民の税金を使っているのに市民割引きがない。地権者約70人の借地代の為にわざわざ市民の税金を使って委託会社に毎年1億の10年の契約をしている。市民はほとんど知らない。昨年8月リニューアルでオープンしましたが巨額借金で休園になった理事長と園長が同じ人物。現時点2026年5月でサバーファーム、にこにこ市場はガラガラ。同じ事を繰り返している。責任者を決めてちゃんと発表して下さい。富田林市はお金が無いのは分かっています。もうこう言う無駄は早くやめて下さい。市民の為に税金は賢く使って下さい。 続きです。サバーファームの委託金について市民の税金を1年1億で10年契約と無駄過ぎると前回お伝えしました。地域の防犯カメラの依頼を危機管理課にお願いしましたがお金がまったく無いとの返答でした。議員さんも同じ回答でした。災害がきたらどうするのでしょうか？危機管理課は答えられませんでした。税金は大事な事に使って下さい。サバーファームは本当に無駄遣いです。税金が使われているのでサバーファームにライブカムラの設置をお願いします。市民が見れるようにしましょう。売り上げも分かりやすく市民に報告して下さい。あたり前の事を言ってすみません。市長頑張って下さい。市長に届いて無い場合もあるみたいですね。ちゃんと市長に届け下さい。毎日放送、読売テレビなどマスコミと繋がりありますので改善が無い場合は動いて頂きます。よろしくお願いします。

回答

富田林市農業公園における、これまでの経緯といたしましては、令和6年4月1日から休園となっておりましたが、休園期間中において、「農業公園の活性化に向けた新たな方向性」を策定し、効果的な施設運営の検討を重ねてまいりました。
その後、指定管理者の公募を行い、「サバーファーム共同企業体（一冨士ケータリング株式会社と農事組合法人富田林市南地区協同組合）」を新たな指定管理者（期間：令和7年4月1日から令和17年3月31日まで10年間。この間の指定管理料の総額は4億2千2百7万円）に選定し、管理・運営を開始いたしました。
新たな体制のもと、令和7年7月19日に「にこにこ市場」を先行して再開し、続いて同年8月2日にリニューアルオープンいたしました。
今後は、民間企業のノウハウや創意工夫を活かした魅力的なイベントの開催、農産物の情報発信、効率的な運営を通じて、より多くの皆様に親しまれ、活気ある農業公園を目指してまいります。
併せて、ライブカメラの設置につきましては、来園されるお客様のプライバシー保護やセキュリティ確保などの観点を考慮しながら、効果的な情報発信のあり方の一つとして慎重に検討してまいります。また、市民の皆様の大切な税金が有効かつ適正に活用されるよう、不断の見直しと経営の効率化を進めてまいります。

関係課

農業創造課

---

ご意見

死亡届について（5月）

死亡届を出して色々の手続をしに来ましたが、不親切で待ち時間だけ長く、結局何もとれず…
怒りしかなかったです。
必要なリストとか提示しては？
説明がめんどうであればと思います。 

回答

この度は、死亡届にともなう手続きに、来庁いただいた際にご指摘のような事柄があったことにつきまして、ご不快の念と多大なるご負担をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
今回のお手紙について、まず関係課に対して事実確認のため聞き取り調査を行いました。そして、それぞれの課と課の連携がうまくできていなかったことが大きな要因だと考えております。そのため、貴重なお時間とご負担をおかけすることとなりました。
特に死亡に関わるお手続きなどは、申請される方々に対して、精神的にも身体的にも、大変ご負担をおかけしている現状を踏まえると、今後は、同じようなトラブルが起こらないよう、課と課との連携を強化させるとともに、お手続きをしていただく皆様が安心して確実に手続きできるように、わかりやすく親切丁寧な説明をこころがけてまいります。
そして、今回の事を市全体として真摯に受け止め、今後の対応を改善してまいります。

関係課

市民窓口課、保険年金課

---

ご意見

久野喜台1号公園について（5月）

2026年5月21日現在、久野喜台1号公園にて。
外来種で鋭いトゲを持つメリケンコキン草の種が大量に落ちていて、子供が少し転んだだけで大量のトゲが刺さりました。
駆除は困難を極めるものになると思いますが、確認だけでもお願い致します。
靴の裏などに大量に着くのでとてつもない拡散力だと思います。
去年までは気にならなかったのですが⋯ 

回答

久野喜台1号公園の「メリケントキンソウ」について現地を確認したところ、公園全体に繁茂している状況が確認されました。
外来植物であるメリケントキンソウは非常に繁殖力が強く、一度広がると駆除が極めて困難な植物です。秋から春先にかけて発芽・成長し、4月から6月頃にトゲのある実をつけます。夏（7月頃）には枯れてしまいますが、トゲがある期間中に地面に手をついたり、裸足で歩いたりすると、トゲが刺さって怪我をする恐れがあります。
そのため、公園をご利用になる皆様へ向けて、「公園内を裸足で歩いたり、手をついたりした際にトゲが刺さる恐れがありますのでご注意ください」という注意喚起の看板を現地に設置いたします。
今後とも、市民の皆様が憩いと潤いを感じられる、安全で快適な公園環境の確保に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

関係課

道路公園課